W październiku 2016 roku potężny huragan Matthew uderzył w niektóre części Florydy, w tym w Palm Coast. Wiele domów straciło zasilanie, drogi zostały zablokowane, a komunikacja stała się utrudniona. 87-letnia kobieta o imieniu Claire mieszkała samotnie w okolicy.
Jej 17-letni wnuk, Eric Olsen, mieszkał w Omaha w Nebrasce. Po przejściu burzy nie mógł skontaktować się z babcią przez dwa dni. Bardzo się martwił, ponieważ nie wiedział, czy jest bezpieczna. Próbował dzwonić na policję i do biura szeryfa w hrabstwie Flagler, ale nie udało mu się uzyskać pomocy.
Czując się bezradny, Eric wpadł na kreatywny pomysł. W ramach ostatniej próby zamówił pizzę pepperoni w jedynym lokalu Papa John’s w hrabstwie Flagler. W instrukcji dostawy poprosił kierowcę, aby zadzwonił pod jego numer, gdy pizza dotrze do domu jego babci.
Kierowca dostawy o imieniu Lance Tyler przyjął zamówienie. Po dotarciu do domu Claire, zastosował się do nietypowych instrukcji. Zadzwonił do Erica, a następnie delikatnie położył telefon obok Claire, aby mogła porozmawiać z wnukiem po raz pierwszy od dwóch dni.
To była prosta chwila, ale bardzo wzruszająca dla nich obojga. Eric w końcu usłyszał głos babci i wiedział, że jest bezpieczna. Claire była szczęśliwa i nawet powiedziała, że pizza pepperoni była „fantastyczna”.